झांसी:-अब विद्युत उपभोक्ता सीधे व्हाट्सएप पर भी कर सकते हैं शिकायत,तुरंत होगा समाधान

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झांसी:-अगर आपके घर बिजली की सप्लाई बाधित है, या इलाके में बिजली कटौती ज्यादा होती है, या फिर बिजली का बिल अधिक आ रहा है और आप इन सभी समस्याओं की शिकायत करने के लिए कई बार दफ्तरों के चक्कर लगा चुके हैं, टोल फ्री नंबर पर कॉल करके थक चुके हैं फिर भी सुनवाई कहीं से नहीं हो रही है तो अब आपकी समस्या का तुरंत समाधान निकालने के लिए विद्युत विभाग नेएक नया तरीका खोजा है.झांसी महानगर में बिजली से संबंधित शिकायतों के निस्तारण के लिए अब व्हाट्सएप ग्रुप बनाए जायेंगे.

व्हाट्सएप ग्रुप में भेज सकेंगे शिकायतें

झांसी महानगर के दो सबडिवीजन स्तर पर व्हाट्सएप ग्रुप बनाए जाएंगे.इन व्हाट्सएप ग्रुप के माध्यम से लोग अपनी शिकायतें संबंधित अधिकारियों तक पहुंचा सकते हैं.शुरुआत में इस व्हाट्सएप ग्रुप में क्षेत्र के पार्षद,पत्रकार, इलाके के गणमान्य तथा प्रभावशाली लोगों को जोड़ा जाएगा.इन लोगों की जिम्मेदारी होगी कि वह आम लोगों की समस्याओं को ग्रुप में भेजें.इसके साथ ही अगर यह लोग चाहें तो अपने स्तर पर आगे भी ग्रुप बना सकते हैं.

शिकायतों पर तुरंत होगी कार्रवाई
अधिशासी अभियंता अनुभव कुमार ने बताया किकई बार यह जानकारी मिलती थी कि लोग अपनी शिकायतें लेकर दफ्तर तो पहुंचते थे,लेकिन उनकी शिकायतों का समाधान नहीं मिल पाता था.अब इस व्हाट्सएप ग्रुप के माध्यम से अधिकारी तक शिकायत पहुंच जाएगी.

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FIRST PUBLISHED : May 09, 2022, 11:32 IST



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